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Comment créer son agence ?

Que ce soit pour le développement de contenu, la conception de logos ou d'autres domaines du marketing numérique, lancer une nouvelle agence n'est jamais facile. Cependant, avec les bonnes étapes et les bons outils, vous pouvez démarrer beaucoup plus rapidement !

Qu'est-ce qu'une agence ?

Une agence est une entreprise composée de plusieurs personnes qui fournissent des services spécifiques à d'autres entreprises. La plupart des agences offrent soit un seul service, soit une variété de services, comme :

  • Le développement Web

  • Rédaction de contenu et référencement Marketing des médias sociaux
  • Conception de logos Marketing d'influence
  • D'autres domaines du marketing numérique, comme la gestion des annonces Google Adwords et Facebook, les relations publiques, etc.

Si le travail quotidien peut varier en fonction de la spécialisation de votre agence, le processus de création d'une agence dans l'une de ces disciplines est essentiellement le même.

Posséder une agence signifie que vous n'êtes pas seulement responsable de votre propre stabilité et de votre avenir. Les décisions que vous prenez auront un impact sur toutes les personnes que vous embauchez.

Vous voulez créer votre agence ?

L'idée de créer une agence peut sembler être la "terre promise" pour de nombreux spécialistes du marketing, mais ce n'est pas toujours la réalité.

Diriger une agence est un travail difficile. Cela exige de prendre des risques, de travailler de longues heures et, en réalité, de consacrer moins de temps que vous ne le souhaiteriez à vous-même, à vos amis et à votre famille.

Le sacrifice en vaut la peine. Vous pouvez doubler vos revenus de l'agence chaque année avec un taux de fidélisation de la clientèle, d'environ 90 %. Le métier d'agence est de construire des relations, pas des bilans.

Il est nécessaire de bien identifier votre marché cible

Avant de vous présenter à des clients potentiels, réfléchissez à qui est votre client idéal. Cela devrait inclure au moins :

Modèle d'entreprise (SaaS, entreprises locales, sociétés de service, etc.), le secteur d'activité (santé, éducation, etc., la taille de l'entreprise (PME, Fortune 500, etc.).
Une fois que vous savez qui vous servez, vous devez savoir ce que vous offrez.

Certaines agences en herbe essaient d'offrir un service complet dès le départ. Le problème est qu'au début, vous n'avez probablement pas le capital nécessaire pour engager de véritables experts dans chaque domaine (SEO, PPC, etc.). En conséquence, vos services sont médiocres et votre taux d'attrition et vos prix le reflèteront.

La solution est de se spécialiser dans un domaine. Par exemple, si vous pensez être le meilleur dans le domaine du référencement, proposez uniquement des services de référencement. Au fur et à mesure que vous vous développez, vous pouvez embaucher des experts qui comprennent vraiment les autres domaines dont vos clients ont besoin - comme le PPC, le marketing de contenu et plus encore.

Comment obtenir des clients ?

Vous pouvez commencer par recueillir quelques témoignages. Vous pouvez par exemple proposer de travailler gratuitement pour plusieurs de vos clients idéaux en échange d'un témoignage.

Une fois que vous avez quelques témoignages, trouvez où votre public cible se tient et donnez des conseils gratuits tous les jours.

En plus des forums comme Quora, envisagez de participer à des groupes Facebook, d'assister à des événements en direct et de fréquenter d'autres centres d'intérêt avec votre public cible.

Travailler à distance ou non ?

C'est l'une des décisions les plus importantes que vous aurez à prendre. Elle déterminera votre structure de coûts, votre stratégie d'acquisition de talents et bien plus encore.

Si certaines agences trouvent plus économique d'avoir une équipe entièrement à distance, d'autres ont besoin d'avoir un bureau physique.

Voici quelques avantages du travail à distance :

  • Cela implique moins de coûts, car vous n'avez pas à payer de loyer ni d'autres frais généraux de bureau.

  • La productivité s'en trouve améliorée puisque les employés peuvent travailler de manière flexible.

  • Vous pouvez recruter des employés à partir d'un vivier mondial de talents, car vous n'êtes pas limité par le lieu.

  • Les équipes à distance constituent une excellente solution pour les petites entreprises et les agences. Toutefois, lorsqu'elles commencent à se développer, la plupart des propriétaires d'entreprise ressentent le besoin d'un bureau physique.

La décision dépend en fin de compte de ce qui suit :

  • Comment l'équipe fonctionne le mieux
    Pour savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre agence, vous pouvez commencer avec une équipe à temps plein au bureau et laisser vos employés travailler à domicile quelques jours par semaine. De cette façon, vous pouvez trouver un arrangement qui convient à vos besoins.

  • Le type de services
    Les agences créatives comme les agences de marketing et les agences numériques peuvent avoir des équipes à distance avant de couvrir principalement le marketing en ligne. Comme tout est basé sur le web, vous n'avez pas besoin d'être physiquement présent.

Cependant, d'autres agences pourraient avoir du mal à se mettre à distance.

Par exemple, les agences immobilières ne peuvent pas avoir d'agents travaillant depuis leur domicile, car ils devront visiter les propriétés pour les prospecter.

Un modèle commercial approprié

Pour la création d'une nouvelle entreprise, il faut décider de la manière dont vous souhaitez gérer vos factures. Voici quelques moyens d'y parvenir :

  • Forfaitaire

    Il s'agit de proposer vos services à un tarif mensuel ou annuel. De cette façon, votre client n'a pas à vous payer pour les heures travaillées ou le nombre de projets sur lesquels vous travaillez. Il n'a qu'à payer une somme forfaitaire pour bénéficier de vos services.

Le moyen le plus simple de déterminer un tarif forfaitaire pour vos services est d'analyser les besoins du client et la quantité de travail que vous devrez fournir pour réaliser le travail.

Toutefois, ce plan d'affaires peut ne pas fonctionner lorsque les clients décident de passer à la vitesse supérieure. Bien que vous fassiez plus de travail, vous serez toujours payé de la même façon ! Pour éviter cela, révisez toujours les contrats avant de les renouveler. Vous pouvez facilement trouver un modèle de contrat d'agence en ligne pour commencer.

  • Commissions

    Dans ce cas, vous n'êtes payé que lorsque vos clients gagnent de l'argent grâce à une vente.

Par exemple, si votre agence de référencement optimise la page web d'un client, vous pouvez recevoir une partie des revenus qu'il génère à partir de cette page.

Cependant, ce modèle présente quelques inconvénients :

Il n'est pas applicable à tous les services.

Par exemple, il est impossible d'obtenir une commission pour la conception d'une bannière de site Web pour un client.
Il est difficile de facturer vos clients sans suivre de près leurs ventes. Par exemple, si vous êtes une agence de marketing, vous devez savoir exactement combien de revenus vos stratégies ont généré pour obtenir une commission précise.

  • Tarifs horaires

    Ce modèle commercial est parfait pour les nouvelles entreprises.

Ici, vous facturez aux clients le temps que vous avez passé à travailler sur leurs projets à un taux horaire fixe.

Si le suivi manuel des heures passées au travail peut s'avérer pénible, vous pouvez utiliser des outils de suivi du temps pour vous aider. Comme ils suivent automatiquement les heures travaillées par votre personnel sur chaque projet, facturer les clients sur une base horaire devient simple !

Que ce soit pour le développement de contenu, la conception de logos ou d'autres domaines du marketing numérique, lancer une nouvelle agence n'est jamais facile. Cependant, avec les bonnes étapes et les bons outils, vous pouvez démarrer beaucoup plus rapidement !

Qu'est-ce qu'une agence ?

Une agence est une entreprise composée de plusieurs personnes qui fournissent des services spécifiques à d'autres entreprises. La plupart des agences offrent soit un seul service, soit une variété de services, comme :

  • Le développement Web

  • Rédaction de contenu et référencement Marketing des médias sociaux
  • Conception de logos Marketing d'influence
  • D'autres domaines du marketing numérique, comme la gestion des annonces Google Adwords et Facebook, les relations publiques, etc.

Si le travail quotidien peut varier en fonction de la spécialisation de votre agence, le processus de création d'une agence dans l'une de ces disciplines est essentiellement le même.

Posséder une agence signifie que vous n'êtes pas seulement responsable de votre propre stabilité et de votre avenir. Les décisions que vous prenez auront un impact sur toutes les personnes que vous embauchez.

Vous voulez créer votre agence ?

L'idée de créer une agence peut sembler être la "terre promise" pour de nombreux spécialistes du marketing, mais ce n'est pas toujours la réalité.

Diriger une agence est un travail difficile. Cela exige de prendre des risques, de travailler de longues heures et, en réalité, de consacrer moins de temps que vous ne le souhaiteriez à vous-même, à vos amis et à votre famille.

Le sacrifice en vaut la peine. Vous pouvez doubler vos revenus de l'agence chaque année avec un taux de fidélisation de la clientèle, d'environ 90 %. Le métier d'agence est de construire des relations, pas des bilans.

Il est nécessaire de bien identifier votre marché cible

Avant de vous présenter à des clients potentiels, réfléchissez à qui est votre client idéal. Cela devrait inclure au moins :

Modèle d'entreprise (SaaS, entreprises locales, sociétés de service, etc.), le secteur d'activité (santé, éducation, etc., la taille de l'entreprise (PME, Fortune 500, etc.).
Une fois que vous savez qui vous servez, vous devez savoir ce que vous offrez.

Certaines agences en herbe essaient d'offrir un service complet dès le départ. Le problème est qu'au début, vous n'avez probablement pas le capital nécessaire pour engager de véritables experts dans chaque domaine (SEO, PPC, etc.). En conséquence, vos services sont médiocres et votre taux d'attrition et vos prix le reflèteront.

La solution est de se spécialiser dans un domaine. Par exemple, si vous pensez être le meilleur dans le domaine du référencement, proposez uniquement des services de référencement. Au fur et à mesure que vous vous développez, vous pouvez embaucher des experts qui comprennent vraiment les autres domaines dont vos clients ont besoin - comme le PPC, le marketing de contenu et plus encore.

Comment obtenir des clients ?

Vous pouvez commencer par recueillir quelques témoignages. Vous pouvez par exemple proposer de travailler gratuitement pour plusieurs de vos clients idéaux en échange d'un témoignage.

Une fois que vous avez quelques témoignages, trouvez où votre public cible se tient et donnez des conseils gratuits tous les jours.

En plus des forums comme Quora, envisagez de participer à des groupes Facebook, d'assister à des événements en direct et de fréquenter d'autres centres d'intérêt avec votre public cible.

Travailler à distance ou non ?

C'est l'une des décisions les plus importantes que vous aurez à prendre. Elle déterminera votre structure de coûts, votre stratégie d'acquisition de talents et bien plus encore.

Si certaines agences trouvent plus économique d'avoir une équipe entièrement à distance, d'autres ont besoin d'avoir un bureau physique.

Voici quelques avantages du travail à distance :

  • Cela implique moins de coûts, car vous n'avez pas à payer de loyer ni d'autres frais généraux de bureau.

  • La productivité s'en trouve améliorée puisque les employés peuvent travailler de manière flexible.

  • Vous pouvez recruter des employés à partir d'un vivier mondial de talents, car vous n'êtes pas limité par le lieu.

  • Les équipes à distance constituent une excellente solution pour les petites entreprises et les agences. Toutefois, lorsqu'elles commencent à se développer, la plupart des propriétaires d'entreprise ressentent le besoin d'un bureau physique.

La décision dépend en fin de compte de ce qui suit :

  • Comment l'équipe fonctionne le mieux
    Pour savoir ce qui fonctionne le mieux pour votre agence, vous pouvez commencer avec une équipe à temps plein au bureau et laisser vos employés travailler à domicile quelques jours par semaine. De cette façon, vous pouvez trouver un arrangement qui convient à vos besoins.

  • Le type de services
    Les agences créatives comme les agences de marketing et les agences numériques peuvent avoir des équipes à distance avant de couvrir principalement le marketing en ligne. Comme tout est basé sur le web, vous n'avez pas besoin d'être physiquement présent.

Cependant, d'autres agences pourraient avoir du mal à se mettre à distance.

Par exemple, les agences immobilières ne peuvent pas avoir d'agents travaillant depuis leur domicile, car ils devront visiter les propriétés pour les prospecter.

Un modèle commercial approprié

Pour la création d'une nouvelle entreprise, il faut décider de la manière dont vous souhaitez gérer vos factures. Voici quelques moyens d'y parvenir :

  • Forfaitaire

    Il s'agit de proposer vos services à un tarif mensuel ou annuel. De cette façon, votre client n'a pas à vous payer pour les heures travaillées ou le nombre de projets sur lesquels vous travaillez. Il n'a qu'à payer une somme forfaitaire pour bénéficier de vos services.

Le moyen le plus simple de déterminer un tarif forfaitaire pour vos services est d'analyser les besoins du client et la quantité de travail que vous devrez fournir pour réaliser le travail.

Toutefois, ce plan d'affaires peut ne pas fonctionner lorsque les clients décident de passer à la vitesse supérieure. Bien que vous fassiez plus de travail, vous serez toujours payé de la même façon ! Pour éviter cela, révisez toujours les contrats avant de les renouveler. Vous pouvez facilement trouver un modèle de contrat d'agence en ligne pour commencer.

  • Commissions

    Dans ce cas, vous n'êtes payé que lorsque vos clients gagnent de l'argent grâce à une vente.

Par exemple, si votre agence de référencement optimise la page web d'un client, vous pouvez recevoir une partie des revenus qu'il génère à partir de cette page.

Cependant, ce modèle présente quelques inconvénients :

Il n'est pas applicable à tous les services.

Par exemple, il est impossible d'obtenir une commission pour la conception d'une bannière de site Web pour un client.
Il est difficile de facturer vos clients sans suivre de près leurs ventes. Par exemple, si vous êtes une agence de marketing, vous devez savoir exactement combien de revenus vos stratégies ont généré pour obtenir une commission précise.

  • Tarifs horaires

    Ce modèle commercial est parfait pour les nouvelles entreprises.

Ici, vous facturez aux clients le temps que vous avez passé à travailler sur leurs projets à un taux horaire fixe.

Si le suivi manuel des heures passées au travail peut s'avérer pénible, vous pouvez utiliser des outils de suivi du temps pour vous aider. Comme ils suivent automatiquement les heures travaillées par votre personnel sur chaque projet, facturer les clients sur une base horaire devient simple !

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