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Qu'est-ce que le growth marketing ?


De nombreux spécialistes du marketing se qualifient de "spécialistes du growth marketing", mais que signifie ce terme ? Il s'agit d'une approche permettant d'attirer, d'engager et de fidéliser les clients, axée sur une expérimentation sans relâche et une attention particulière aux motivations et préférences uniques et changeantes de vos clients.

En élaborant et en diffusant des messages hautement personnalisés et alignés sur les besoins de vos clients, vous serez en mesure d'optimiser rapidement la croissance de votre entreprise par le biais d'une multitude de canaux, en particulier ceux qui comptent le plus pour vos clients. Examinons de plus près ce que signifie être un spécialiste du growth marketing, et mettons en évidence certaines opportunités courantes où une équipe de growth marketing peut optimiser l'expérience utilisateur.

growth marketing

Que signifie réellement le growth marketing ?


Le marketing traditionnel s'appuie souvent sur les mêmes techniques éprouvées pour atteindre les clients. Organisez une vente, envoyez un e-mail, lancez une campagne Google Adwords avec les 50 mêmes mots clés. Vous pouvez obtenir quelques résultats, mais il est probable que les retours diminuent au fil du temps - vous ne changez pas de stratégie pour faire fructifier votre budget, même si les intérêts des consommateurs évoluent.

À l'inverse, les spécialistes du growth marketing utilisent des techniques de growth hacking pour expérimenter fréquemment différents canaux et stratégies, en optimisant progressivement leurs tests pour déterminer la meilleure façon d'optimiser leurs dépenses de marketing. Les "growth hackers" sont désireux d'utiliser toute une série d'expériences innovantes et d'analyses constantes pour accroître leur base d'utilisateurs à moindre coût et le plus rapidement possible.

Le terme lui-même a été inventé par l'entrepreneur Sean Ellis en 2010, alors qu'il cherchait un employé pour un nouveau poste de marketing. Il ne cherchait pas un spécialiste du marketing traditionnel qui se préoccuperait de facteurs tels que le coût par acquisition ; son principal objectif était de savoir comment accroître le plus rapidement possible le nombre de ses utilisateurs. Cette question était au cœur des préoccupations des jeunes entreprises SaaS, qui devaient devancer leurs concurrents ou mourir.

Dix ans plus tard, le growth marketing a dépassé les tactiques de "croissance rapide" du growth hacking. Cela ne signifie pas pour autant que les éléments qui ont contribué à son succès ont été oubliés. Le growth marketing continue de s'appuyer sur ses racines de test, d'expérimentation et d'expansion, et applique ces principes aux campagnes tout au long du parcours client.

growth marketing

La sophistication du growth marketing a suivi les progrès de la technologie marketing. Les spécialistes du growth marketing utilisent les tests A/B et les tests multivariés pour développer des expériences sur le contenu qui est vu et à quel moment par différents segments d'utilisateurs, et utilisent les résultats pour développer des stratégies hautement optimisées pour chaque segment d'utilisateur identifié, jusqu'au niveau individuel.

Les spécialistes du marketing peuvent élaborer des campagnes hautement personnalisées qui atteignent de manière transparente les utilisateurs sur plusieurs canaux, ce qui leur permet de suivre les signaux comportementaux des utilisateurs pour élaborer des stratégies personnalisées qui optimiseront la croissance.

Les spécialistes du growth marketing qui réussissent ne se contentent pas d'élargir la base d'utilisateurs, ils créent un public très engagé qui contribuera à réduire les désistements et à augmenter la valeur à vie de chaque utilisateur. Il a été démontré que l'élaboration d'une approche hautement personnalisée du marketing permet de réduire de moitié les coûts d'acquisition, d'augmenter les revenus jusqu'à 15 % et d'accroître l'efficacité des dépenses de marketing de 30 %.

En regardant plus loin dans l'entonnoir, le growth marketing génère également des taux plus élevés de rétention et de satisfaction des clients. Lorsque vous donnez la priorité à l'expérience client, vous ne cherchez plus à monétiser votre public.

Au lieu de proposer un contenu axé sur les conversions et les revenus, vous recherchez désormais de nouvelles façons d'ajouter des informations précieuses au parcours évolutif de chaque utilisateur. Le growth marketing se concentre sur le développement de la relation client et la fidélisation. Il s'agit d'une stratégie à long terme dans laquelle l'authenticité et l'engagement créent un sentiment d'appartenance et augmentent de manière organique la valeur de la durée de vie des clients.

growth marketing

Composants essentiels d'une stratégie de growth marketing


Une stratégie de growth marketing peut être basée sur des mesures telles que les taux d'acquisition de clients, les taux de conversion, les taux de fidélisation des clients et la valeur du cycle de vie des clients. Voici quelques-unes des principales tactiques que les spécialistes du growth marketing utilisent aujourd'hui pour attirer, convertir, créer et conserver des clients engagés.

Toutes ces tactiques sont fréquemment utilisées dans le domaine du commerce électronique, mais peuvent également être utiles aux entreprises de type brick-and-mortar.

growth marketing

source : https://luca-d3.com/data-speaks/technology-dictionary/GDPR


De nombreux spécialistes du marketing se qualifient de "spécialistes du growth marketing", mais que signifie ce terme ? Il s'agit d'une approche permettant d'attirer, d'engager et de fidéliser les clients, axée sur une expérimentation sans relâche et une attention particulière aux motivations et préférences uniques et changeantes de vos clients.

En élaborant et en diffusant des messages hautement personnalisés et alignés sur les besoins de vos clients, vous serez en mesure d'optimiser rapidement la croissance de votre entreprise par le biais d'une multitude de canaux, en particulier ceux qui comptent le plus pour vos clients. Examinons de plus près ce que signifie être un spécialiste du growth marketing, et mettons en évidence certaines opportunités courantes où une équipe de growth marketing peut optimiser l'expérience utilisateur.

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Que signifie réellement le growth marketing ?


Le marketing traditionnel s'appuie souvent sur les mêmes techniques éprouvées pour atteindre les clients. Organisez une vente, envoyez un e-mail, lancez une campagne Google Adwords avec les 50 mêmes mots clés. Vous pouvez obtenir quelques résultats, mais il est probable que les retours diminuent au fil du temps - vous ne changez pas de stratégie pour faire fructifier votre budget, même si les intérêts des consommateurs évoluent.

À l'inverse, les spécialistes du growth marketing utilisent des techniques de growth hacking pour expérimenter fréquemment différents canaux et stratégies, en optimisant progressivement leurs tests pour déterminer la meilleure façon d'optimiser leurs dépenses de marketing. Les "growth hackers" sont désireux d'utiliser toute une série d'expériences innovantes et d'analyses constantes pour accroître leur base d'utilisateurs à moindre coût et le plus rapidement possible.

Le terme lui-même a été inventé par l'entrepreneur Sean Ellis en 2010, alors qu'il cherchait un employé pour un nouveau poste de marketing. Il ne cherchait pas un spécialiste du marketing traditionnel qui se préoccuperait de facteurs tels que le coût par acquisition ; son principal objectif était de savoir comment accroître le plus rapidement possible le nombre de ses utilisateurs. Cette question était au cœur des préoccupations des jeunes entreprises SaaS, qui devaient devancer leurs concurrents ou mourir.

Dix ans plus tard, le growth marketing a dépassé les tactiques de "croissance rapide" du growth hacking. Cela ne signifie pas pour autant que les éléments qui ont contribué à son succès ont été oubliés. Le growth marketing continue de s'appuyer sur ses racines de test, d'expérimentation et d'expansion, et applique ces principes aux campagnes tout au long du parcours client.

growth marketing

La sophistication du growth marketing a suivi les progrès de la technologie marketing. Les spécialistes du growth marketing utilisent les tests A/B et les tests multivariés pour développer des expériences sur le contenu qui est vu et à quel moment par différents segments d'utilisateurs, et utilisent les résultats pour développer des stratégies hautement optimisées pour chaque segment d'utilisateur identifié, jusqu'au niveau individuel.

Les spécialistes du marketing peuvent élaborer des campagnes hautement personnalisées qui atteignent de manière transparente les utilisateurs sur plusieurs canaux, ce qui leur permet de suivre les signaux comportementaux des utilisateurs pour élaborer des stratégies personnalisées qui optimiseront la croissance.

Les spécialistes du growth marketing qui réussissent ne se contentent pas d'élargir la base d'utilisateurs, ils créent un public très engagé qui contribuera à réduire les désistements et à augmenter la valeur à vie de chaque utilisateur. Il a été démontré que l'élaboration d'une approche hautement personnalisée du marketing permet de réduire de moitié les coûts d'acquisition, d'augmenter les revenus jusqu'à 15 % et d'accroître l'efficacité des dépenses de marketing de 30 %.

En regardant plus loin dans l'entonnoir, le growth marketing génère également des taux plus élevés de rétention et de satisfaction des clients. Lorsque vous donnez la priorité à l'expérience client, vous ne cherchez plus à monétiser votre public.

Au lieu de proposer un contenu axé sur les conversions et les revenus, vous recherchez désormais de nouvelles façons d'ajouter des informations précieuses au parcours évolutif de chaque utilisateur. Le growth marketing se concentre sur le développement de la relation client et la fidélisation. Il s'agit d'une stratégie à long terme dans laquelle l'authenticité et l'engagement créent un sentiment d'appartenance et augmentent de manière organique la valeur de la durée de vie des clients.

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Composants essentiels d'une stratégie de growth marketing


Une stratégie de growth marketing peut être basée sur des mesures telles que les taux d'acquisition de clients, les taux de conversion, les taux de fidélisation des clients et la valeur du cycle de vie des clients. Voici quelques-unes des principales tactiques que les spécialistes du growth marketing utilisent aujourd'hui pour attirer, convertir, créer et conserver des clients engagés.

Toutes ces tactiques sont fréquemment utilisées dans le domaine du commerce électronique, mais peuvent également être utiles aux entreprises de type brick-and-mortar.

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source : https://luca-d3.com/data-speaks/technology-dictionary/GDPR

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